Pandemi sırasında yaygın olarak kullanılan bir terim, 'temassız misafir giriş sistemleri kısaca mobil anahtar. Bu basitçe, otel konuklarının onlara mümkün olan en hijyenik ve en güvenli konaklamayı sunmak için mümkün olduğunca az fiziksel temas noktasıyla karşılaşması gerektiği anlamına gelir. Temassız bir misafir seyahati planlarken bunun misafir yolculuğunun tüm aşamalarını içermesi gerektiğini unutmayın: konaklama öncesi, sırasında ve sonrasında.
Farklı misafir akışları için tüm bu adımların ana hatlarını vermek önemli bir husus olacak ve daha fazla misafirin temassız misafir yolculuğunu kullanmasına yol açacaktır.
Oteller, aşağıdakiler gibi dijital temas noktaları oluşturmak için en son otel teknolojisini kullanabilir:
- Online check-in ve check-/out olanakları;
Bir anahtar kartı ve geleneksel Bluetooth kilitlerin yerine mobil anahtarlar ve bulut bağlantılı otel kilitleri kullanılabilir. Günümüzde bu uygulamalar yeterince yaygınlaşmaya başladı. Hatta birçok otel misafiri artık resepsiyona uğramadan otel içindeki Kios makineleri ile otomatik olarak kendilerini check in yaptırabilir ve mevcut telefonu bir kart okuyucusu olabilir durumda.
Otel için mobil anahtar uygulamalar günümüzde gün geçtikte yoğun kullanılacağına gösteriyor. Hatta bir çok otel gurumları bu teknolojileri dünyada kullanımına başlamış durumda.
