Misafirinizin sorusu cevapsız kalmasın.

Kahvaltı saat kaçta? Spa nerede? Oda servisine nasıl ulaşabilirim? Hoteza AI Concierge, otelinizle ilgili sık sorulan sorulara hızlı yanıt verebilen bir dijital misafir asistanıdır. Misafiriniz, desteklenen Hoteza kanallarından kendisine uygun olanı kullanarak bilgiye ulaşabilir; ekibiniz aynı soruları gün boyunca tekrar tekrar yanıtlama yükünü azaltabilir.

Asistanın yanıtları otelinize ait içeriklerle beslenir. Hizmet saatleri, restoran bilgileri ve tesis olanakları gibi içerikler güncellendikçe misafire sunulan bilgi de yönetilebilir. Çok dilli iletişim, farklı ülkelerden gelen misafirlerin kendilerini daha rahat ifade etmelerine yardımcı olur. Marka dilinize uygun bir iletişim tarzı ile dijital hizmetinizin otelinizin bir parçası gibi hissettirmesi amaçlanır.

Guest App, web, IPTV ve uygun projelerde WhatsApp gibi kanallar bir arada değerlendirilebilir. Televox, kullanılacak kanalları ve otelinizin içeriklerini birlikte planlar. Dijital asistan rutin bilgi taleplerini karşılamaya yardımcı olurken çalışanlarınız kişisel ilgi gerektiren misafirlere daha fazla zaman ayırabilir.

• 7/24 erişilebilen dijital bilgi desteği
• Otel içerikleriyle beslenen yanıtlar
• Çok dilli ve birden fazla kanalda iletişim